rajbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — rajbaj ওয়েবসাইট (rajbaj.cam) এবং তার মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — rajbaj-এ নিবন্ধনের পর তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থ বা বোনাস অর্থের পরিমাণ।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ স্থাপন।
• "বোনাস" — rajbaj কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলীতে একবচনে উল্লিখিত যেকোনো শব্দ বহুবচন অর্থেও ধরা হবে এবং বিপরীতক্রমেও। কোনো বিধান অস্পষ্ট মনে হলে rajbaj-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

rajbaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো বিচারব্যবস্থার আওতাভুক্ত হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ।
• আপনি rajbaj দ্বারা পূর্বে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ হওয়া ব্যক্তি হতে পারবেন না।
• আপনাকে নিজের পরিচয়ে এবং নিজের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।

rajbaj যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সহ। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৪.১ জমার শর্তাবলী

rajbaj-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

rajbaj মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাস-অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করতে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

rajbaj নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০। আবার ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত ১৫x। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে। কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তে ভিন্ন অবদান রাখতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেওয়া আছে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — হস্তান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি ঠিকানায় একবারই গ্রহণযোগ্য।
• rajbaj যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন, তবে নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে rajbaj সেটি বাতিল করতে বা মূল বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফল নির্ধারণে সার্ভার লগ এবং সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ), ফুটবল (FIFA সহ), কাবাডি এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা ফলাফল পরিবর্তন হলে rajbaj তার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ইত্যাদি) তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) সফটওয়যার দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়

rajbaj নির্দিষ্ট সময়কালে বা নির্দিষ্ট গেমে একজন ব্যবহারকারীর জয়ের উপর সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমা প্রমোশন বা গেমের বিবরণীতে উল্লেখ করা থাকবে।

rajbaj দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন সর্বদা নিয়ন্ত্রিত ও সুরক্ষিত থাকা উচিত।

• আপনি ব্যক্তিগত জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধা আছে।
• জুয়ার সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — অভিভাবকরা প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। কখনো ধার করা অর্থ বা জীবনধারণের জন্য প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না।

নিম্নলিখিত যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারচুপির যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা সমন্বিতভাবে বোনাস সংগ্রহ।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে সিস্টেম কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বট বা যেকোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• rajbaj-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের ক্ষতি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ।

rajbaj ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে ট্রেডমার্ক, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — rajbaj বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। rajbaj-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

rajbaj নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা, পাসওয়ার্ড শেয়ার বা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• বাজির ফলাফল থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — বেটিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

rajbaj যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে সেবার ধারাবাহিকতার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে।

১১.১ rajbaj কর্তৃক বন্ধকরণ

rajbaj যেকোনো কারণে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণার সন্দেহ বা কারিগরি কারণে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট থাকলে বাজেয়াপ্ত হবে।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সকল তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে।

rajbaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তন সম্পর্কে নিয়মিত অবহিত থাকা ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী এবং rajbaj পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ rajbaj পরিচালনাকারী সংস্থার কার্যালয়ের আইনি এখতিয়ারাধীন আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা সকল বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান আইনত অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।